Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje od 19 października 2026 r.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Wszystkie wydruki w obrazkowy.pl są wykonywane na zamówienie, według grafiki i ustawień wybranych przez Ciebie (własne zdjęcie, plik lub obraz z AI). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Informujemy o tym przed złożeniem zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie możesz zmienić lub anulować do rozpoczęcia produkcji. Napisz niezwłocznie na biuro@artyscimarketingu.pl, podając numer zamówienia. Opłacone zamówienie anulowane przed produkcją zwracamy tą samą metodą płatności, w ciągu 14 dni.
Reklamacje (wadliwy lub uszkodzony wydruk)
Prawo do reklamacji masz zawsze. Jeśli wydruk ma wadę, jest niezgodny z zamówieniem lub został uszkodzony w transporcie:
- Napisz na biuro@artyscimarketingu.pl (lub listownie: Artyści Marketingu sp. z o.o., ul. Młodzieży Polskiej 6A, 32-650 Kęty, z dopiskiem „Reklamacja”).
- Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia wydruku oraz opakowania.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni. Zaproponujemy naprawę, ponowny wydruk (wymianę) albo zwrot pieniędzy. Jeśli reklamacja zostanie uznana, pokrywamy koszt odesłania.
Wobec konsumentów odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od wydania. Różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu oraz ograniczenia jakości wynikające z niskiej rozdzielczości przesłanego pliku, o których informował konfigurator, nie są wadą.
Zwrot środków
Środki zwracamy tą samą metodą, którą zapłaciłeś(-aś), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia powstania obowiązku zwrotu.
Szczegóły znajdziesz w Regulaminie (§6 i §7).